11月28日22时许收到指挥中心命令称之为：延安市燕沟沟口附近车辆肇事一人受困，情况十分应急。收到延安消防支队派出命令后，宝塔中队应急派出一辆水罐时间就是生命，中队官兵很快出警，于22时13分抵达现场。在场后，经过中队官兵细心侦查与告知知情人获知，该出租车与搅拌车撞，出租车撞到向路边电线杆，副驾驶人员被撞到，被车门卡住，且伤势较轻，好在120救护人员已抵达现场，为伤者展开了应急化疗。
中队指挥员立刻命令：特勤班人员利用扩张器、剪切器等斩拆卸工具组对车门展开破拆，将受困人员救回。经过紧绷的处理，伤势人员被救回，接管给现场医护人员。随后，中队官兵细心查阅了出租车的燃气罐，证实无安全隐患。
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